面對至今仍然形勢復(fù)雜嚴(yán)峻的新冠疫情，中國家電行業(yè)已經(jīng)從最初的驚訝中反應(yīng)過來，開始積極應(yīng)對。新冠疫情，短期內(nèi)帶給中國家電行業(yè)的是陣痛和停滯，但從長期來看未必不是發(fā)展的契機(jī)。至少，此次疫情讓家電行業(yè)內(nèi)外都深刻認(rèn)識到：線上家電零售的抗風(fēng)險能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下，且是一季度國內(nèi)家電行業(yè)繼續(xù)增長的核心動力。

家電一季度降速已成定局

新冠疫情對于經(jīng)濟(jì)的影響是很明顯的，春節(jié)期間旅游、娛樂和餐飲行業(yè)均受到了很大的沖擊。

同樣受到?jīng)_擊的還有本來增速就下降的中國家電行業(yè)。受房地產(chǎn)市場下滑等因素影響，家電行業(yè)許多板塊在2019年就已經(jīng)出現(xiàn)銷量下滑的狀況。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度家電市場全品類零售額為6527億元，同比下跌6.82 %。分品類看，冰箱、空調(diào)、彩電、廚電集體失速。其中，彩電前三季度量價齊跌，零售額同比下降12.34%；冰箱、空調(diào)分別下滑1.31%和9.56%；廚衛(wèi)市場也未能擺脫2018年以來的持續(xù)疲軟，同比下滑4.92%。

新型冠狀病毒疫情讓家電線下渠道陷入凍結(jié)，大量資源向線上渠道匯聚。

而新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)讓整個家電行業(yè)多個領(lǐng)域在春節(jié)期間都暫時處于休克狀態(tài)，眾多家電品牌廠商停工，下游物流體系受阻嚴(yán)重，線下家電渠道門可羅雀。原來依靠線上電商與線下家電賣場兩條腿走路的家電零售，在疫情期間勢必嚴(yán)重向線上渠道傾斜。以京東和天貓為代表的家電線上零售渠道的熱銷已經(jīng)證明了這點(diǎn)。

在生產(chǎn)端，包括海爾、美的、美菱、格蘭仕、老板電器等在內(nèi)的家電品牌企業(yè)都按照國家有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)備2月10日以后復(fù)工。但是，由于各地疫情實(shí)際情況差異較大，企業(yè)面臨的實(shí)際困難也各不相同。短期內(nèi)，如果疫情還不能有效控制，全面復(fù)工是有難度的，其中一線員工的防護(hù)用品短缺問題比較突出。

而家電企業(yè)的營銷層面也不太樂觀。以AWE為代表的上半年家電展會或?qū)⒀悠谂e辦，將直接或間接影響部分家電品牌拓展和新品發(fā)布的節(jié)奏。

另外作為下單購買之后服務(wù)多樣的家電行業(yè)，空調(diào)、油煙機(jī)等需要上門安裝的家電產(chǎn)品，短時期內(nèi)需求大量銳減。雖然還沒有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但顯然中國家電行業(yè)在2020年第一季度的增速降低幾乎已成定局。

然而從中長期看，疫情下的中國家電市場未必不能尋找到新的增長契機(jī)。

家電線上零售成為行業(yè)恢復(fù)抓手

不少人以此次新型冠狀病毒和2003年的SARS對比，某種程度上也確實(shí)有不少相似之處。不過在疫情對家電行業(yè)的影響方面，與03年不同的是，如今我國線上零售的繁榮已經(jīng)遠(yuǎn)不是2003年非典時期可以相比。家電線上零售會成為未來一段時間，甚至疫情結(jié)束后成為家電行業(yè)迅速恢復(fù)的重要抓手。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為，“線上渠道原本就是未來家電的主要銷售渠道，在物流高速公路、互聯(lián)網(wǎng)高速公路、支付高速公路綜合推動下，個人的消費(fèi)能力與平臺能力被打通。而疫情的倒逼，進(jìn)一步加速了線上消費(fèi)模式的形成。”

根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）的預(yù)測，疫情期間因出行受阻和線下家電賣場的蕭條，“沙發(fā)購物”需求高漲，線上一季度家電零售占比或?qū)⑼黄?成。而《2019上半年中國家電市場報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2019上半年家電線上零售滲透率首次超過4成。線上家電零售滲透率的提升之大，一眼可見。

足不出戶的自我隔離讓這個春節(jié)“沙發(fā)購物”猛增。家電線上零售不受地域、人流管控，在“自我隔離”的情況下，線上家電成交不減反增。因?yàn)榭谡帧⑾舅冉】捣雷o(hù)用品脫銷，具備健康殺菌功能的家電也備受關(guān)注。針對該需求，京東家電近日專門上線了“除菌有家電、宅家享健康”的室內(nèi)消毒殺菌專場。據(jù)京東發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，截至2月8日，空氣凈化器成交額同比去年增長超過了200%，洗碗機(jī)迎來銷售爆發(fā)，銷售同比增速超過400%，包括消毒柜、冰洗銀離子除菌等家電產(chǎn)品都有不同幅度的快速增長。

供應(yīng)鏈的強(qiáng)大儲備在此時體現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢，京東家電通過與廠商的緊密配合，在市場全面吃緊的情況下迅速將這些具備消毒殺菌功能的家電產(chǎn)品調(diào)配入庫，全面滿足消費(fèi)者當(dāng)下的需求，據(jù)了解這批產(chǎn)品足以滿足未來2個月的市場供給。

在疫情嚴(yán)重物流在很多地區(qū)都受阻的當(dāng)下，不少線上電商都向消費(fèi)者做出送貨延遲的提示。但京東物流的配送能力依然可以在最大地域范圍內(nèi)做到把洗碗機(jī)這種較大體積的家電產(chǎn)品隔日送達(dá)。

在這樣的特殊時期，京東創(chuàng)造性的發(fā)明了“零接觸”式的送貨。送貨之前，送貨人員會先給消費(fèi)者打電話溝通，確認(rèn)送貨的時間、地點(diǎn)，以及是否適合上門送貨。如需送到指定地點(diǎn)，送貨人員會按時將已消過毒的貨物準(zhǔn)時送到；如需上門送貨，送貨人員會在進(jìn)門前給自己及貨物進(jìn)行消毒，而后穿上鞋套，進(jìn)屋后會與消費(fèi)者保持一米以上的安全距離。整個過程零接觸，給消費(fèi)者帶來極大的安全感。

在疫情依然復(fù)雜嚴(yán)重的當(dāng)下，可以預(yù)見的是以京東和天貓為代表的線上電商在疫情期間甚至之后的很長一段時間內(nèi)都將是家電品牌廠商的可靠戰(zhàn)略伙伴。原本屬于線下的各種資源也將向線上渠道匯聚。而線上零售的大幅度增長也讓家電行業(yè)看到了重新恢復(fù)增長的希望和契機(jī)。在疫情結(jié)束后，大眾消費(fèi)者養(yǎng)成的家電線上購買習(xí)慣，或許將推動家電行業(yè)的增速更上層樓。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。